Правила повернення коштів
Редакція від October 1, 2026
Повернення коштів можна запросити протягом 7 днів з дати оплати. Підписки не продовжуються автоматично: кожну оплату ви здійснюєте самостійно.
Коли повернемо кошти повністю
- доступ не було відкрито з нашої вини протягом 48 годин після оплати, і підтримка не змогла вирішити питання;
- ви оплатили той самий продукт двічі або платіж пройшов помилково;
- інтенсив «Стратегія UpDown»: ви відмовилися до початку першого уроку.
Коли повернення немає
- доступ до індикатора, каналу або тарифу вже надано, — зокрема за невикористані дні підписки;
- інтенсив уже розпочався;
- доступ закрито за порушення умов (передача доступу, перепродаж сигналів);
- торгові збитки — матеріали UpDown не гарантують прибутку.
Як запросити повернення коштів
Протягом 7 днів з дати оплати напишіть у Telegram @Agent_X_support або на support@updown.team. Вкажіть email акаунта, номер транзакції та причину.
Як ми повертаємо кошти
В USDT на ту саму адресу й у тій самій мережі, з яких надійшла оплата, за вирахуванням комісії мережі. Строк — до 14 днів після схвалення. Після повернення коштів доступ до продукту закривається.
Питання щодо документа
Пишіть у підтримку: @Agent_X_support у Telegram або support@updown.team.