Politica di rimborso
Versione del 1 ottobre 2026
Puoi richiedere un rimborso entro 7 giorni dal pagamento. Gli abbonamenti non si rinnovano automaticamente: ogni pagamento lo effettui tu.
Quando rimborsiamo per intero
- l'accesso non è stato concesso per causa nostra entro 48 ore dal pagamento e l'assistenza non è riuscita a risolvere il problema;
- hai pagato due volte lo stesso prodotto o il pagamento è stato effettuato per errore;
- intensivo «Strategia UpDown»: hai annullato prima della prima lezione.
Quando non è previsto il rimborso
- l'accesso all'indicatore, al canale o al piano è già stato concesso, anche per i giorni di abbonamento non utilizzati;
- l'intensivo è già iniziato;
- l'accesso è stato revocato per violazione dei termini (condivisione dell'accesso, rivendita dei segnali);
- perdite di trading — i materiali di UpDown non garantiscono profitti.
Come richiedere un rimborso
Entro 7 giorni dal pagamento, scrivi a @Agent_X_support su Telegram o a support@updown.team. Indica l'email del tuo account, l'ID della transazione e il motivo.
Come effettuiamo il rimborso
In USDT allo stesso indirizzo e sulla stessa rete da cui è arrivato il pagamento, al netto della commissione di rete. Entro 14 giorni dall'approvazione. Dopo il rimborso, l'accesso al prodotto viene chiuso.
Domande su questo documento
Contatta l'assistenza: @Agent_X_support su Telegram o support@updown.team.