Rückerstattungsrichtlinie

Fassung vom 1. Oktober 2026

Sie können innerhalb von 7 Tagen nach der Zahlung eine Rückerstattung beantragen. Abonnements verlängern sich nicht automatisch: Jede Zahlung nehmen Sie selbst vor.

Wann wir den vollen Betrag erstatten

der Zugang wurde durch unser Verschulden nicht innerhalb von 48 Stunden nach der Zahlung gewährt, und der Support konnte das Problem nicht lösen;
Sie haben dasselbe Produkt zweimal bezahlt oder die Zahlung versehentlich ausgeführt;
Intensivkurs „UpDown-Strategie“: Sie haben vor der ersten Lektion storniert.

Wann keine Rückerstattung erfolgt

der Zugang zum Indikator, Kanal oder Tarif wurde bereits gewährt, auch bei nicht genutzten Tagen des Abonnements;
der Intensivkurs hat bereits begonnen;
der Zugang wurde wegen Verstoßes gegen die Bedingungen entzogen (Weitergabe des Zugangs, Weiterverkauf von Signalen);
Handelsverluste — die Materialien von UpDown garantieren keinen Gewinn.

So beantragen Sie eine Rückerstattung

Schreiben Sie innerhalb von 7 Tagen nach der Zahlung an @Agent_X_support auf Telegram oder an support@updown.team. Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos, die Transaktions-ID und den Grund an.

So erstatten wir

In USDT an dieselbe Adresse und im selben Netzwerk, von dem die Zahlung kam, abzüglich der Netzwerkgebühr. Innerhalb von 14 Tagen nach der Genehmigung. Nach der Rückerstattung wird der Zugang zum Produkt gesperrt.

Fragen zu diesem Dokument

Wenden Sie sich an den Support: @Agent_X_support auf Telegram oder support@updown.team.