سياسة الاسترداد
نسخة بتاريخ 1 أكتوبر 2026
يمكنك طلب استرداد المبلغ خلال 7 أيام من الدفع. لا تتجدد الاشتراكات تلقائيًا: فأنت من يُجري كل دفعة بنفسك.
متى نعيد المبلغ كاملًا
- لم يُمنح الوصول بسبب خطأ من جانبنا خلال 48 ساعة من الدفع، ولم يتمكن الدعم من حل المشكلة؛
- دفعت مقابل المنتج نفسه مرتين، أو تم الدفع عن طريق الخطأ؛
- المكثّف «استراتيجية UpDown»: ألغيت قبل الدرس الأول.
متى لا يُسترد المبلغ
- تم منح الوصول بالفعل إلى المؤشر أو القناة أو الخطة، بما في ذلك أيام الاشتراك غير المستخدمة؛
- بدأ المكثّف بالفعل؛
- أُلغي الوصول بسبب مخالفة الشروط (مشاركة الوصول، أو إعادة بيع الإشارات)؛
- خسائر التداول — مواد UpDown لا تضمن تحقيق الربح.
كيف تطلب الاسترداد
خلال 7 أيام من الدفع، راسل @Agent_X_support على Telegram أو أرسل بريدًا إلى support@updown.team. أرفق البريد الإلكتروني لحسابك، ومعرّف المعاملة، وسبب الطلب.
كيف نعيد المبلغ
بعملة USDT إلى العنوان والشبكة نفسيهما اللذين وردت منهما الدفعة، بعد خصم رسوم الشبكة. خلال 14 يومًا من الموافقة. ويُغلق الوصول إلى المنتج بعد الاسترداد.
أسئلة حول هذه الوثيقة
تواصل مع الدعم: @Agent_X_support على Telegram أو support@updown.team.